أخطاء تثبيت مسؤول Microsoft Office 365 الشائعة

Common Microsoft Office 365 Admin Installation Errors

مايكروسوفت أوفيس 365 هو حقا أنيق أداة يمنحك كل ما تحتاجه لبدء مكتب صغير في أي مكان وفي أي وقت تريده ، بشرط أن يكون لديك وصول إلى الكمبيوتر.

مع تثبيت Office 365 ، يمكنك الوصول ليس فقط إلى برامج Microsoft Office الشهيرة ولكن أيضًا إلى البرامج الجديدة القائم على السحابة الميزات التي تم وضعها لتغيير طريقة عملك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.



الامتياز الإداري مطلوب

مثل كل الأشياء ، يمكن أن يحتوي Office 365 على بعض أخطاء ، خاصة خلال عملية التثبيت.

بينما يمكن إصلاح بعضها بسرعة وسهولة ، قد يكون البعض الآخر مشكلة وقد يتطلب مزيدًا من الاهتمام للتعامل معها بشكل كامل.

لمساعدتك في التعامل مع هذه المشكلات ، قمنا بتجميع مستكشف أخطاء ومصلح مخصص لـ Office 365.

إليك ما يجب عليك فعله عندما تواجه مشاكل مع Office 365.

قبل أن تبدأ ، من المستحسن أن تتحقق خارطة طريق نهاية دعم Exchange 2007 . هذه الخدمة مضمنة في Office 365 ، ولكن بما أنها وصلت إلى نهاية الدعم ، فلا يجب أن تتوقع الكثير من المساعدة من فريق الدعم.

عندما يكون هناك مشكلة ، من المهم تحديد الخطة التي اشتركت فيها ، Office للمنزل أومكتب للأعمال.

تعتمد المشكلات التي قد تواجهها ، جنبًا إلى جنب مع الحلول لكل منها ، بشكل كبير على الخطة ، لذلك من الجيد التحقق مسبقًا.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت مسؤول مكتب 365 بالنسبة لمؤسستك ، فإن مسؤوليتك ، إلى جانب حقوقك ، ستتوسع قليلاً حيث ستتمكن من القيام ببعض المهام الإضافية. هذا يعني أنه يمكنك اتخاذ خطوة أخرى لاستكشاف أخطاء Office 365 لمؤسستك وإصلاحها.

سيهتم هذا الدليل بشكل أساسي بمهامك ومشاكلك كمسؤول.

كيفية إصلاح تأخر الماوس على نظام التشغيل Windows 10

جرب هذا قبل أن تبدأ

قبلك ابدأ التشخيص مشاكل Office 365 الخاصة بك بنفسك ، إنها فكرة جيدة أن تطلع على أداة Support and Recovery Assistant لـ Office 365.

هذه الأداة المتوفرة لـ تحميل مجاني سوف تلقائيا التشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها Office 365 ، مما يتيح لك توفير الكثير من الوقت.

إذا لم تستطع أداة الاسترداد مساعدتك في الحصول على التخلص من المشاكل على الإطلاق ، حان الوقت للتعمق في الأمور الأخرى مهام استكشاف الأخطاء وإصلاحها .

أنت المسؤول ولا يوجد خيار لتثبيت Office و Project و Visio

وجود رخصة هي الخطوة الأولى المهمة لتثبيت Office الخاص بك ، ولكن في بعض الحالات ، حتى إذا كان لديك الترخيص ، فلا يزال هناك خيار تثبيت البرنامج . سبب إعطائك لك هو أنه ليس لديك ترخيص!

تحدث هذه المشكلة بسبب تأخير في الخادم ، ولم يتم تسجيل ترخيصك حتى الآن. لإصلاح ذلك ، يمكنك تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. يجب حل المشكلة الآن.

إذا لم يتم إصلاحه ، فربما لم تقم بتعيين الترخيص لك أو للآخرين. الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها الآن هي التحقق من الترخيص الخاص بك لمعرفة ما إذا كان قد تم تسجيله أم لا. يمكنك القيام بالخطوة التالية للتحقق من الترخيص الخاص بك.

  1. تحقق لمعرفة ما إذا كان لديك ترخيص
  2. اذهب إلى portal.office.com وقم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك. لاحظ أنه إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك ، فمن المحتمل أنك قمت بتسجيل الدخول إلى خدمة Office 365 الخاطئة.
  3. اذهب إلى الإعدادات ، ثم إعدادات تطبيقي ، ثم Office 365.
  4. اختر الاشتراكات في صفحة حسابي.
  5. سترى بعد ذلك التراخيص التي تمتلكها مدرجة في الصفحة ، بما في ذلك تراخيص مكتب ، مشروع ، Visio ،وما إلى ذلك ، يجب أيضًا أن تكون قادرًا على رؤية أحدث إصدار لسطح المكتب من Office في القائمة. إذا لم تفعل ذلك ، ففكر في تعيين تراخيص للمستخدمين الآخرين.

لاحظ ، مع ذلك ، أنه لا تأتي جميع خطط Office مع جميع تطبيقات Office.

البعض يشمل فقط أكثر التطبيقات الأساسية . لمعرفة الخطط التي ستتضمن إصدارًا مثبتًا بالكامل من Office 365 ، تحقق من الجزء السفلي من Office لصفحة الأعمال.

بصفتك مسؤولاً في Office 365 ، لديك الحقوق الكاملة للتغيير إلى خطة اشتراك أخرى إذا صادفت مؤسستك أنها تستخدم إحدى الخطط غير المكتملة. بالإضافة إلى ذلك ، بصرف النظر عن الخطط التي لديك بالفعل ، يمكنك بالفعل شراء خطة جديدة تتضمن تثبيتًا كاملاً لـ Office لأولئك الذين يحتاجون إليه في مؤسستك ،

لقد قمت مؤخرًا بتبديل الخطط ، والآن تلقيت فجأة رسالة مفادها أنه لا يمكنك استخدام Office بعد الآن

عندما تقوم بتبديل خطة Office 365 الخاصة بك ، فغالبًا ما يلزم تثبيت جديد لـ تطبيق التغييرات الجديدة. إذا رأى أي مستخدم في مؤسستك ملف إشعار خطأ بخصوص هذا الأمر ، يمكنك مساعدتهم في حذف الإصدار القديم وتثبيت نسخة جديدة مع الخطة الجديدة المدمجة.

يستغرق تثبيت Microsoft Office وقتًا طويلاً

يمكن أن يواجه MS Office خطأً أو تأخيرًا في عملية التنزيل عندما تحاول ذلك تثبيت تطبيق. لتجنب إضاعة الوقت ، نوصي باستخدام Office المثبت حاليا لإنهاء عملية التثبيت.

تثبيت أحدث إصدار من Office على أكثر من 5 أجهزة كمبيوتر

عند استلام رخصة لاستخدام Office ، سيُسمح لك بتثبيت التطبيق على 5 أجهزة كمبيوتر كحد أقصى. إذا كنت ترغب في تثبيت Office على جهاز كمبيوتر سادس ، فسيتعين عليك إلغاء تنشيط الترخيص على أحد إصدارات 5 أجهزة كمبيوتر أخرى .هذا لا يعني أنه سيتم إلغاء تثبيت MS Office على الكمبيوتر المذكور ، فهذا يعني ببساطة أنك لن تتمكن من استخدام Office حتى تم إعادة تنشيط الترخيص.

قم بإعداد مؤسستك باستخدام Office 365 للأعمال

يمكن أن يكون إعداد مؤسستك لـ Office 365 للأعمال مهمة صعبة للغاية ، لذلك سيتم تناولها في موضوع منفصل.

ترقية Office إلى أحدث إصدار للمستخدمين في مؤسستك

لا ينصح باستخدام الإصدارات القديمة من Office. إذا كان هناك ملف عفا عليها الزمن مستخدم في مؤسستك ، يجب عليك مساعدتهم على التحديث إلى أحدث إصدار لضمان أفضل تجربة للمستخدم.

نشر Office على أجهزة كمبيوتر متعددة في مؤسستك

يجب أن يتم تنفيذ هذه الخطوة فقط بواسطة محترفو تكنولوجيا المعلومات لأنه يمكن أن يتضمن بعض أجزاء التغيير والتبديل. الأداة التي تريد استخدامها لهذه المهمة هي أداة تطوير المكتب ، والذي يسمح لك بتنزيل تطبيقات Office على شبكتك المحلية. بعد ذلك ، ستتمكن من نشر Office على جميع أجهزة الكمبيوتر داخل الشبكة باستخدامك المعتاد تطوير الشبكة طريقة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أن تطلب من الجميع تثبيت مكتبهم الخاص بها تسجيل الدخول إلى مدخل Office 365 باستخدام حساباتهم. سيتعين عليهم بعد ذلك اتباع بعض الخطوات لتثبيت Office على أجهزة الكمبيوتر الشخصية أو أجهزة Mac الخاصة بهم.

إدارة التراخيص لمؤسستك

يحتاج كل مستخدم Office إلى ملف رخصة من أجل الوصول إلى التطبيق. بصفتك مشرفًا على تراخيص مؤسستك ، ستكون مسؤولاً عن إدارة هذه التراخيص .

عندما مستخدم جديد يقوم بتثبيت Office 365 ، سيكون من مسؤوليتك تعيين ترخيص لهم. بدلا من ذلك ، إذا كان لدى المستخدم طلب رخصة أخرى ، سيتوجب عليك خصص لهم واحدة جديدة. إذا لم يعد المستخدم بحاجة إلى ترخيص بعد الآن ، فيمكنك إزالة ترخيصه لتخصيص هذا الترخيص لمستخدم جديد.

نوافذ تعارض عنوان IP 10

إذا كانت المنظمة تتطلب المزيد من التراخيص ، تستطيعاشتري اكثركذلك. على العكس من ذلك ، إذا لم تكن هناك حاجة للحصول على ترخيص وترغب المنظمة في إزالته ، فيمكنك القيام بذلك أيضًا.

تنشيط برامج تحرير الترخيص المجمع في Office

بصفتك المسؤول ، ستكون مسؤولاً أيضًا عن تنشيط تراخيص الإصدارات المجمعة من Office. هناك طريقتان للقيام بذلك ، إما عن طريق مضاعف مفاتيح التنشيط أو خدمة إدارة المفاتيح . سيتم تغطية هذه الخطوة بالتفصيل في مقال آخر.

عرض حالة خدماتك

يعد التحقق من حالة خدماتك هو الخطوة الأولى لضمان استمرار استخدام خدمات Office. بصفتك المسؤول ، سيتعين عليك مراقبة حالة صحة خدمة Office 365 باستمرار.

يمكنك تحقيق ذلك باستخدام Microsoft 365 مركز الإدارة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Outlook أو Skype for Business أو OneDrive for Business

تتناول هذه المقالة فقط Office 365 مشكلات التثبيت. ومع ذلك ، هناك أيضًا صفحات دعم أخرى لمشكلات محددة مع كل خدمة من خدمات Office 365 ، بما في ذلكالآفاقو Skype for Business و OneDrive for Business. إذا كانت مشاكلك غير خاصة بدور المسؤولين ، فيجب عليك مراجعة المقالة العامة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Office for Business.

إذا كنت تبحث عن شركة برمجيات يمكنك الوثوق بها لنزاهتها وممارساتها التجارية الصادقة ، فلا تنظر إلى ما هو أبعد من SoftwareKeep. نحن شريك معتمد من Microsoft ونعمل على اعتماد BBB ونهتم بجلب تجربة موثوقة ومرضية لعملائنا على منتجات البرامج التي يحتاجونها. سنكون معك قبل وأثناء وبعد كل المبيعات.

هذا هو ضمان برنامج 360 درجة. فما تنتظرون؟ اتصل بنا اليوم على +1877315 1713 أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني sales@softwarekeep.com. كذلك ، يمكنك التواصل معنا عبر الدردشة الحية.